PAP’PADAP! TRAVELS LIMITED – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Introduction
1.1 Ces conditions de réservation, ainsi que notre déclaration de confidentialité et toute autre information écrite que nous avons portée à votre attention avant de confirmer votre réservation, s’appliquent à votre réservation avec PAP’PADAP! Travels Ltd, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles – Numéro d’entreprise 11442676 – Siège social 83 Ducie Street M12JQ Manchester («nous»). Veuillez les lire attentivement car ils définissent nos droits et obligations respectifs. Dans ces conditions de réservation, les références à «vous» et «votre» incluent la première personne nommée sur la réservation et toutes les personnes au nom desquelles une réservation est effectuée ou toute autre personne à qui une réservation est ajoutée ou transférée. Si vous avez d’autres questions après avoir lu ces conditions de réservation, veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
1.2 Nous agissons uniquement en tant qu’agent. Lorsque vous effectuez une réservation, votre (vos) contrat (s) sera toujours avec le(s) prestataire(s) des services de voyage que vous avez réservés. Nos obligations envers vous peuvent varier en fonction des accommodements que vous réservez avec nous, et nous les exposons clairement ci-dessous.

2. Réservation
2.1 En effectuant une réservation, vous acceptez au nom de toutes les personnes détaillées sur la réservation, que vous avez lu ces conditions de réservation, acceptez d’être lié par celles-ci, et que vous avez plus de 18 ans. Le responsable de la réservation confirme qu’il est ainsi autorisé et que tous les membres du groupe acceptent d’être liés par ces conditions de réservation. Le responsable de la réservation est responsable de tous les paiements qui nous sont dus.
2.2 Lorsque vous effectuez votre réservation, vous devez payer l’acompte correspondant tel que spécifié au moment de la réservation. Si vous pensez que des détails sur le récapitulatif de la réservation (ou tout autre document) sont erronés, vous devez nous en informer immédiatement car il ne sera peut-être pas possible d’apporter des modifications plus tard, des frais pourraient vous être facturés pour apporter des modifications et cela pourrait nuire à vos droits si nous sommes pas immédiatement informé de toute inexactitude dans le dit document.
2.3 Veuillez vérifier que tous les noms, dates et horaires sont corrects à la réception de tous les documents et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne facturerons aucun frais pour les modifications apportées aux documents, mais vous devrez peut-être payer les frais facturés par les prestataires. Veuillez vous assurer que les noms indiqués sont les mêmes que dans le passeport correspondant.
2.4. Une fois que vous avez demandé une réservation, vous recevrez un e-mail contenant des informations sur la réservation proposée. Vous devez répondre à cet e-mail dans les 5 jours pour procéder à votre réservation, si nous ne recevons pas votre réponse, nous serons en droit de supposer que vous ne souhaitez pas procéder à la réservation. Une fois que nous aurons reçu votre e-mail de confirmation, nous confirmerons, sous réserve de la disponibilité des options que vous avez choisis, votre séjour en vous fournissant un numéro de référence de réservation. Le numéro de référence de la réservation sera envoyé au chef de groupe. Dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de votre réservation, nous prendrons le paiement de votre séjour et émettrons une facture de confirmation que vous recevrez dans les 3 jours suivant l’acceptation de votre paiement.
Vous devez vérifier soigneusement vos documents de réservation dès que vous les recevez. Contactez-nous immédiatement si une information qui apparaît sur la facture ou tout autre document semble être incorrecte ou incomplète car il peut ne pas être possible d’apporter des modifications plus tard.
2.5 Cependant, nous ne sommes pas responsables des conseils qui vous sont donnés par un agent de voyages qui ne travaille pas pour nous.

3. Paiement
3.1 Vous devrez payer un acompte ou effectuer le paiement intégral de votre réservation au moment de la réservation. Lorsque vous ne payez qu’un acompte, vous devez payer le solde complet à la date d’échéance du solde qui vous a été notifiée 30 jours avant le séjour.
Le dépôt représente 40% du montant de votre séjour.
Si le paiement intégral n’est pas reçu à la date d’échéance du solde, nous en informerons le prestataire qui peut annuler votre réservation et facturer les frais d’annulation indiqués dans ses conditions de réservation. Sauf avis contraire ou stipulé dans les conditions de réservation du prestataire concerné, tous les montants qui nous sont versés pour votre réservation seront conservés au nom du (des) prestataire(s) concerné(s).

4. Âge requis
Toute personne âgée de moins de 18 ans à la date du premier voyage est considérée comme mineure. Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte. Un adulte peut accompagner jusqu’à deux mineurs. Sauf indication contraire dans PAP’PADAP! Travels LTD, l’âge minimum pour les mineurs voyageant sur n’importe quel circuit est de 12 ans. Si vous souhaitez voyager avec des mineurs de moins de 12 ans, merci de nous contacter pour adapter le voyage.
Toutes les réservations avec un mineur sont soumises à notre examen et à notre approbation. Si le consentement d’un parent, d’un tuteur ou de toute autre personne est requis par la loi applicable pour tout mineur à voyager, l’adulte accompagnant est responsable de l’obtention de tous les consentements, de la documentation et de s’assurer qu’eux-mêmes et le(s) mineur(s) satisfont à toutes les exigences légales pour voyager, pour entrer et sortir des pays et régions applicables. Nous ne serons pas responsables des frais, dommages ou pertes encourus à la suite de tout manquement à l’obtention des consentements, permis et approbations nécessaires.
Chaque adulte sur une réservation avec un mineur ou un mineur est conjointement et solidairement responsable du comportement, du bien-être, de la supervision et du suivi de ce ou ces mineurs, et accepte conjointement et solidairement les présentes conditions au nom de tout mineur(s) lors de leur réservation, y compris tous les risques et les limitations de responsabilité. Nous ne fournissons pas de services de soins aux mineurs et déclinons expressément toute responsabilité pour l’accompagnement ou le contrôle de tout mineur.

5. Votre contrat
5.1 Nous convenons ensemble que la loi anglaise (et aucune autre) s’appliquera à votre contrat et à tout litige, réclamation ou autre question de quelque description qui survient entre nous (sauf comme indiqué ci-dessous). Nous convenons ensemble également que tout différend, réclamation ou autre question de quelque description que ce soit (et impliquant ou non un préjudice corporel) qui se produit entre nous doit être traité par les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles uniquement à moins que, dans le cas d’une procédure judiciaire, vous vivez en Écosse ou en Irlande du Nord. Dans ce cas, les poursuites doivent être engagées devant les tribunaux de votre pays d’origine ou ceux d’Angleterre et du Pays de Galles. Si une procédure est intentée en Écosse ou en Irlande du Nord, vous pouvez choisir de faire régir votre contrat et tout litige, réclamation ou autre question de quelque nature que ce soit entre nous et régi, par le droit de l’Écosse / Irlande du Nord, le cas échéant (mais si vous ne le faites pas choisir, la loi anglaise s’appliquera).
5.2 Les modifications de ces conditions de réservation ou des informations générales figurant dans notre brochure ou sur notre site Web ne seront valables que si nous en avons convenu par écrit.

6. Le coût de votre séjour
Nous nous réservons le droit d’augmenter ou de diminuer les prix des formules de séjour que nous proposons à tout moment avant que vous n’acceptiez notre proposition de réservation. Une fois que nous avons confirmé votre réservation en émettant un numéro de référence de réservation, le coût n’augmentera pas.

7. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre séjour
7.1 Toute demande d’annulation ou de modification doit nous être envoyée par écrit par le responsable de la réservation et ne prendra effet qu’après notre réception. Si vous annulez ou modifiez votre réservation, le prestataire peut facturer des frais d’annulation ou de modification indiqués dans ses conditions de réservation (qui peuvent représenter 100% du coût des préparatifs du séjour). Nous pouvons collecter ces informations en leur nom et vous devez également nous payer les frais administratifs applicables.
Si vous décidez de raccourcir votre séjour pour vos propres raisons, ou choisissez de ne pas rester dans l’hébergement que nous avons réservé pour vous, de ne prendre aucun des repas que nous avons arrangés, de ne prendre part à aucune des activités ou à d’autres éléments de votres séjour, alors nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un remboursement ou de couvrir les frais. Selon la raison, vous pouvez être couvert par votre compagnie d’assurance voyage, veuillez donc vérifier attentivement votre couverture.
7.2 Vous pouvez annuler votre réservation même si celle-ci est confirmée, à tout moment avant le départ. Si vous devez le faire, le chef du parti doit nous en informer immédiatement par écrit. Votre avis d’annulation ne sera effectif que lorsqu’on nous l’aurons reçu par écrit
Comme nous engageons des frais à partir du moment où nous confirmons votre réservation et que nous ne pourrons peut-être pas revendre votre séjour, les frais d’annulation suivants seront payables.
7.3 Les frais de modification / annulation ne sont pas remboursables dans le cas où la ou les personnes font l’annulation. Selon la raison de l’annulation, vous pourrez peut-être récupérer ces frais d’annulation (moins toute franchise applicable) selon les termes de votre police d’assurance. Les réclamations doivent être adressées directement à la compagnie d’assurance concernée.
7.4 Période avant le départ au cours de laquelle nous avons reçu une notification écrite d’annulation (frais d’annulation par personne annulant):
– Plus de 60 jours avant le départ – 40% – perte de l’acompte
– 30 à 60 jours avant le départ – 60%
– 14 à 30 jours avant le départ – 80%
– 14 jours ou moins – 100%
Ce sont nos conditions d’annulation standard et si le séjour que vous réservez diffère, elles seront détaillées dans la section des conditions sur la page Web spécifique des séjours et également mises en évidence sur votre devis de séjour. Toutes les conditions d’annulation détaillées sur votre devis remplacent celles mentionnées ici.
Attention: aucun remboursement ne sera accordé pour les activités que vous réservez et auxquelles vous ne participez pas pendant votre séjour (par exemple vous manquez l’heure de début de l’activité parce que vous avez dormi trop longtemps, sous l’influence de drogues / alcool ou changement d’avis).
Si vous souhaitez transférer votre place lors de votre réservation à une autre personne (présentée par vous), vous pouvez le faire à condition que la personne à qui vous transférez votre place remplisse toutes les conditions qui font partie de votre contrat avec nous. Les demandes de transfert doivent être faites au moins 7 jours avant le départ et doivent être accompagnées du nom et des autres coordonnées applicables de la personne qui a l’intention de vous remplacer. Un transfert peut ne pas être possible s’il existe une liste d’attente pour les places, auquel cas la place disponible doit être offerte à la personne suivante sur cette liste.

8. Modifications ou annulations par le prestataire
Nous vous informerons de tout changement ou annulation dès que raisonnablement possible. Si le prestataire propose des accommodements alternatifs ou un remboursement, vous devrez nous faire part de votre choix dans le délai que nous stipulons. Si vous ne le faites pas, le fournisseur est en droit de supposer que vous souhaitez recevoir un remboursement complet.

9. Assurance
Nous considérons qu’une assurance voyage adéquate et appropriée est une condition préalable à la réservation. Vous et vos biens sont à tout moment à vos propres risques. Vous devez vous assurer d’avoir une assurance voyage personnelle avec une protection pour toute la durée du voyage en ce qui concerne au moins les frais médicaux, blessures, décès, rapatriement, annulation et interruption, avec une couverture adéquate et appropriée, y compris le rapatriement d’urgence médicale.
Veuillez vous assurer qu’il n’y a pas de clauses d’exclusion limitant ou excluant la protection pour le type d’activités incluses dans votre voyage. Vous devez vous assurer que toute assurance voyage souscrite répond à vos exigences particulières et vous devez souscrire une assurance complémentaire si nécessaire.

10. Modifications de notre part
10.1 Des modifications doivent parfois être apportées aux arrangements des séjours confirmés. La plupart des changements seront insignifiants et nous avons le droit de les faire. Lorsqu’un changement insignifiant est effectué avant le départ, nous vous en informerons par écrit. Aucune compensation n’est due pour des changements insignifiants. Les changements insignifiants incluent le remplacement d’activités sportives par au moins une alternative comparable ou un changement dans l’ordre des activités auxquelles vous devez participer. Occasionnellement, avant le départ, nous pouvons être contraints par des circonstances indépendantes de notre volonté d’apporter une modification significative à l’une des principales caractéristiques des services de voyage qui font partie de votre réservation confirmée ou à des exigences particulières.
10.2 Dans le cas où nous devions modifier de manière significative l’une des principales caractéristiques de vos accommodements confirmés ou des exigences particulières acceptées, nous vous fournirons les informations suivantes par écrit dès que possible: (i) la ou les modifications proposées et tout impact qu’ils ont sur le prix; (ii) dans le cas où vous ne souhaitez pas accepter la ou les modifications, les détails de tout forfait de remplacement que nous sommes en mesure d’offrir (et toute réduction de prix lorsque celle-ci est d’une qualité ou d’un coût inférieur); (iii) votre droit d’annuler votre réservation et de recevoir un remboursement complet si vous ne souhaitez pas accepter les modifications ou tout autre forfait de remplacement offert; et (iv) le délai dans lequel vous devez nous informer de votre décision et ce qui se passera si vous ne le faites pas. Si vous choisissez d’annuler votre réservation, nous vous rembourserons tous les paiements que vous nous avez effectués dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous recevons votre annulation écrite. Si nous n’entendons pas votre décision dans le délai spécifié (après vous avoir fourni les informations ci-dessus pour la deuxième fois), nous annulerons votre réservation et vous rembourserons tous les paiements qui nous ont été effectués dans les 14 jours suivant notre action. Aucune compensation ne sera payable ou autre responsabilité acceptée lorsqu’un changement résulte de circonstances inévitables et extraordinaires.
10.3 Nous n’avons aucune responsabilité de vous verser un paiement en relation avec le règlement d’embarquement refusé ou en cas d’annulation ou de retard de vol, de déclassement de tout billet d’avion ou de refus d’embarquement comme le montant total de votre droit à une indemnisation ou autre. Le paiement (tel que traité ci-dessus) est couvert par les obligations de la compagnie aérienne en vertu du Règlement sur le refus d’embarquement. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne faites pas de réclamation contre la compagnie aérienne et faites une demande d’indemnisation de notre part, vous devez, au moment du paiement de toute indemnité qui vous est versée, nous faire une cession complète des droits que vous avez contre la compagnie aérienne. En relation avec la créance qui donne lieu à cette indemnité. Si votre compagnie aérienne ne se conforme pas à ces règles, vous pouvez utiliser le service de conseil et de réclamation des passagers de la CAA (Service de conseil et de réclamation aux passagers).

11. Annulation de notre part
Parfois, il peut être nécessaire d’annuler les arrangements de vacances confirmés. Dans le cas où (i) nous sommes empêchés d’exécuter vos arrangements de séjours contractés en raison de circonstances inévitables et extraordinaires (voir la clause 11), nous vous en informons dès que raisonnablement possible; ou (ii) nous devons annuler parce que le nombre de personnes qui ont réservé le séjour pour lequel vous voyagez est inférieur au nombre minimum applicable au séjour comme indiqué dans le contrat et que vous êtes informé de l’annulation au moins 20 jours avant le départ ; nous avons le droit de résilier votre contrat.
Dans cette situation, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous informons de l’annulation, mais nous n’aurons aucune responsabilité supplémentaire ou autre envers vous, y compris en ce qui concerne l’indemnisation ou les coûts ou dépenses que vous engagez ou avez. encourus. Nous nous efforcerons bien entendu de vous proposer des arrangements alternatifs comparables dans la mesure du possible que vous pouvez choisir de réserver à la place de ceux annulés.

12. Circonstances inévitables et extraordinaires et circonstances indépendantes de notre volonté
Sauf indication contraire dans les présentes conditions de réservation, nous regrettons de ne pouvoir accepter aucune responsabilité ou verser une indemnité lorsque l’exécution de nos obligations contractuelles est empêchée ou affectée, ou vous subissez des dommages ou pertes (comme décrit plus en détail dans la clause 12 (1) ci-dessous) en raison de circonstances inévitables et extraordinaires. Dans ces conditions de réservation, on entend par circonstances inévitables et extraordinaires une situation indépendante de notre volonté, dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Ces situations sont susceptibles d’inclure, par exemple, la guerre, les émeutes, les conflits du travail, les activités terroristes (y compris les activités terroristes présumées et les alertes terroristes) et leurs conséquences, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les incendies, les conditions météorologiques défavorables, les épidémies et pandémies et les problèmes techniques inévitables relatives au transport.

13. Notre responsabilité envers vous
13.1 Nous nous engageons à nous assurer que les arrangements du séjour que nous avons convenu de prendre, d’exécuter ou de fournir selon le cas, dans le cadre de notre contrat avec vous; sont faits, exécutés ou fournis avec une compétence et un soin raisonnables. Cela signifie que, sous réserve de ces conditions de réservation, nous accepterons la responsabilité si, par exemple, vous subissez la mort ou des blessures corporelles, ou si vos accommodements des séjours contractuels ne sont pas fournis comme promis ou s’avèrent insuffisants en raison de notre défaillance, de nos employés, agents ou prestataires à faire preuve de compétence et de soin raisonnables pour prendre, exécuter ou fournir, selon le cas, les dispositions du séjour que vous avez contracté. Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de montrer que des compétences et des soins raisonnables n’ont pas été utilisés si vous souhaitez faire une réclamation contre nous. De plus, nous ne serons responsables que de ce que nos employés, agents et prestataires font ou ne font pas s’ils agissaient à l’époque dans le cadre de leur emploi (pour les employés) ou effectuaient des tâches que nous leur avions demandé de faire (pour agents et prestataires).
13.2 Nous ne serons pas responsables de toute blessure, maladie, décès, perte (y compris la perte de jouissance ou de biens), dommage, dépense, coût ou autre somme ou réclamation de quelque description que ce soit résultant de l’un des éléments suivants :
– le(s) acte(s) et / ou omission(s) de la ou des personnes concernées ou
– le(s) acte(s) et / ou omission(s) d’un tiers non lié à la fourniture de votre séjour et qui étaient imprévisibles ou inévitables ou
– circonstances inévitables et extraordinaires telles que définies à l’article 11 ci-dessus.
13.3 Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les services qui ne font pas partie de notre contrat. Cela inclut, par exemple, tous les services, activités ou installations supplémentaires que votre hôtel ou tout autre prestataire accepte de vous fournir lorsque les services, activités ou installations ne sont pas annoncés par nous comme faisant partie de votre séjour et nous n’avons pas accepté d’organiser dans le cadre de notre contrat et de toute excursion / activité que vous achetez pendant vos vacances. De plus, quel que soit le libellé que nous utilisons sur notre site Web, dans l’une de nos brochures ou ailleurs, nous nous engageons uniquement à utiliser les compétences et les soins raisonnables décrits ci-dessus et nous n’avons aucune responsabilité plus grande ou différente envers vous.
13.4 Les promesses que nous vous faisons concernant les services que nous avons accepté de fournir ou d’organiser dans le cadre de notre contrat – et les lois et normes applicables du pays dans lequel votre réclamation ou réclamation a eu lieu – seront utilisées comme base pour décider si les services en question avaient été correctement fournis. Si les services particuliers qui ont donné lieu à la réclamation ou à la réclamation étaient conformes aux lois et normes locales applicables à ces services à l’époque, les services seront considérés comme ayant été correctement fournis. Ce sera le cas même si les services n’étaient pas conformes aux lois et aux normes du Royaume-Uni qui auraient été appliquées si ces services avaient été fournis au Royaume-Uni. L’exception à cette règle est lorsque la réclamation ou la réclamation concerne l’absence d’un dispositif de sécurité qui pourrait conduire un vacancier raisonnable à refuser de prendre le séjour en question.
13.5 Comme le permet la loi anglaise, nous ne limitons pas le montant des dommages que vous êtes en droit de réclamer en cas de blessure corporelle ou de décès que nous ou nos employés avons causés intentionnellement ou par négligence. Pour toutes les autres réclamations, si nous sommes jugés responsables envers vous sur une base quelconque, le montant maximum que nous devrons vous payer est trois fois le prix du séjour (hors frais de modification) payé par ou au nom de la ou des personnes concernées au total, sauf si une limite inférieure s’applique à votre réclamation.
Ce montant maximum ne sera payable que si tout s’est mal passé et que vous n’avez pas bénéficié du tout de vos vacances.

14. Plaintes
Si vous rencontrez un problème pendant vos vacances, veuillez en informer immédiatement le fournisseur concerné (par exemple votre hôtelier) et notre représentant du personnel qui s’efforcera de remédier à la situation. Si votre réclamation n’est pas résolue localement, veuillez faire un suivi dans les 28 jours suivant votre retour à la maison en nous écrivant – PAP’PADAP! Travels LTD – Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles – Numéro d’entreprise 11442676 – Siège social 83 Ducie Street M12JQ Manchester.
Si vous souhaitez vous plaindre à votre retour, écrivez au fournisseur comme indiqué dans votre confirmation de réservation. Nous vous assisterons bien sûr si vous le souhaitez – veuillez contacter notre service client.

15. Demandes spéciales
Si vous avez des demandes spéciales (par exemple, des exigences alimentaires, des lits bébé ou l’emplacement de la chambre), veuillez nous en informer au moment de la réservation. Nous transmettrons toutes ces demandes au prestataire, mais nous ne garantissons pas qu’elles seront satisfaites et nous n’aurons aucune responsabilité envers vous si elles ne le sont pas.
Si vous souffrez de mobilité réduite ou avez tout autre handicap ou état de santé pouvant affecter votre séjour, vous devez nous fournir tous les détails avant de réserver afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur l’adéquation du séjour en tenant compte de vos besoins. Nous pouvons vous demander de confirmer par écrit tous les détails de votre mobilité réduite, de votre autre handicap ou de votre état de santé. Veuillez également nous informer rapidement par écrit dans le cas où un changement important dans votre mobilité, tout autre handicap ou condition médicale surviendrait après la confirmation de votre réservation. Veuillez également informer au moment de la réservation si vous êtes enceinte et nous le faire savoir dès que possible si cela se produit après la réservation.
Si vous avez une demande particulière, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Bien que nous nous efforcerons de transmettre toute demande raisonnable au prestataire concerné, nous regrettons de ne pouvoir garantir qu’une demande sera satisfaite à moins que nous ne l’ayons spécifiquement confirmé. Pour votre propre protection, vous devez obtenir de notre part la confirmation par écrit que votre demande sera satisfaite (dans la mesure où nous pouvons le faire) si votre demande est importante pour vous. La confirmation qu’une demande spéciale a été notée ou transmise au fournisseur ou l’inclusion de la demande spéciale sur votre facture de confirmation ou tout autre document ne confirme pas que la demande sera satisfaite. Les exigences spéciales que nous avons acceptées seront spécifiquement confirmées comme acceptées sur votre facture de confirmation.

16. Notes et normes d’hébergement
16.1 Les évaluations d’hébergement sont affichées telles que fournies par le fournisseur. Ceux-ci sont destinés à donner un guide des services et des installations que vous devez attendre de votre hébergement. Les normes et les classements peuvent varier entre les pays, ainsi qu’entre les fournisseurs. Nous ne pouvons garantir l’exactitude des évaluations données et aucune garantie n’est donnée ou implicite.
16.2 Les normes de sécurité de certains pays peuvent différer de celles applicables au Royaume-Uni. Nous conseillons vivement à tous les clients de chercher à minimiser leur exposition aux blessures en se familiarisant avec les informations de sécurité pertinentes.

17. Passeports, visas et santé
Nous pouvons vous fournir des informations générales sur les exigences en matière de passeport et de visa pour votre voyage, mais elles ne sont fournies qu’à titre indicatif et il vous incombe de vérifier les exigences avant de voyager. Vos exigences spécifiques en matière de passeport et de visa, ainsi que les autres exigences d’immigration sont de votre responsabilité et vous devez les confirmer auprès des ambassades et / ou consulats concernés. Ni nous ni le prestataire n’acceptons aucune responsabilité si vous ne pouvez pas voyager parce que vous ne vous êtes pas conformé aux exigences de passeport, de visa ou d’immigration. La plupart des pays exigent désormais que les passeports soient valides pendant au moins 6 mois après votre date de retour. Pour plus d’informations sur les passeports, veuillez visiter le site Web officiel de votre gouvernement.

18. Consentement photographique
De temps en temps, notre personnel, nos guides, nos clients et nos prestataires peuvent prendre des photos ou des vidéos au cours du séjour et celles-ci peuvent faire paraître nos clients. Ces images peuvent être utilisées dans de futurs supports marketing (de tout support) et stockées numériquement et physiquement. Vous ne serez identifié sur aucune photographie ou vidéo à moins que vous n’acceptez notre accord, mais nous apprécions que vous puissiez être reconnu par quelqu’un qui vous connaît. Si vous ne souhaitez pas être filmé ou faire prendre votre photo pour l’utiliser de cette manière, veuillez en informer les guides / représentants / photographes / autres membres du groupe concernés pendant vos vacances.